Pflegedienst und Betreuungskraft in Frankfurt gemeinsam planen
Morgens kommt der Pflegedienst zum Verbandswechsel. Später braucht Ihr Vater Hilfe beim Mittagessen und beim Gang zur Toilette. Für eine Familie in Bornheim können beide Aufgaben am selben Tag anfallen, obwohl sie unterschiedliche Fachkenntnisse und Zeitfenster erfordern.
Ein ambulanter Pflegedienst in Frankfurt übernimmt die Pflegeaufgaben, die mit ihm vereinbart sind. Für eine ärztlich verordnete Behandlung gelten die Regeln der häuslichen Krankenpflege. Eine im Haushalt wohnende Betreuungskraft unterstützt innerhalb vereinbarter Arbeitszeiten bei der Grundpflege, im Haushalt, bei Mahlzeiten und mit Gesellschaft.
Für die Planung zählt der ganze Tag. Legen Sie die Aufgaben und die vereinbarten Besuchszeiten nebeneinander. Erst dann erkennen Sie, ob morgens, zwischen den Einsätzen oder am Abend noch jemand gebraucht wird.
Was bei medizinischer Behandlungspflege nach § 37 SGB V gilt
Bei einem Verbandswechsel, einer Injektion oder der Gabe verordneter Medikamente geht es um medizinische Behandlungspflege. Das Leistungsverzeichnis des Gemeinsamen Bundesausschusses führt auch das Richten von Medikamenten und bestimmte Kompressionsmaßnahmen unter den jeweiligen Voraussetzungen auf. Die verordnende Praxis beurteilt, welche Maßnahme erforderlich ist. Der Dienst klärt, welche entsprechend qualifizierten Mitarbeitenden sie ausführen können.
Für gesetzlich Versicherte prüft die Krankenkasse die Verordnung und den Leistungsanspruch. Bei Behandlungspflege nach § 37 Absatz 2 SGB V ist maßgeblich, ob die Maßnahme zur Sicherung des Ziels der ärztlichen Behandlung erforderlich ist. Nach Absatz 3 kommt es außerdem darauf an, ob eine im Haushalt lebende Person die notwendige Hilfe im erforderlichen Umfang übernehmen kann. Ein Pflegegrad ist für die reine Behandlungspflege keine Voraussetzung. Gesetzliche Zuzahlungen können anfallen.
Sprechen Sie bei der Entlassung oder bei einem neuen medizinischen Bedarf mit der behandelnden Praxis. Fragen Sie, welche Aufgabe verordnet werden kann und ab wann sie erforderlich ist. Der Pflegedienst bestätigt die Übernahme und das Besuchsfenster. Bis dahin brauchen Sie mit der Praxis einen konkreten Plan für die Versorgung.
Welche Aufgaben zwischen den vereinbarten Einsätzen offenbleiben
Wenn Ihre Mutter in Sachsenhausen nach dem Morgenbesuch bis zum Mittag allein ist, sagt die Zahl der Einsätze wenig darüber aus, wie diese Stunden verlaufen. Vielleicht braucht sie Hilfe beim Anziehen, bei der Essensvorbereitung oder auf dem Weg ins Bad. Solche Aufgaben sollten Sie mit Uhrzeit, Häufigkeit und dem benötigten Maß an Hilfe festhalten.
| Situation | Was Sie vorab klären sollten |
|---|---|
| Mahlzeiten und Trinken | Wer bereitet das Essen vor und begleitet es bei Bedarf? |
| Aufstehen und Toilettengänge | Welche Hilfe ist erforderlich und wer kann sie sicher leisten? |
| Wege und Gesellschaft | Welche vertrauten Wege und Kontakte möchte Ihre Angehörige beibehalten? |
| Pausen und wiederkehrender Nachtbedarf | Welche Person oder welcher Dienst übernimmt die Zeiten außerhalb des vereinbarten Einsatzes? |
Besuchsfenster und Einsatzgebiet hängen vom Dienst und der Adresse ab. Fragen Sie bei einem Pflegedienst für Sachsenhausen, Bornheim oder das Nordend nach der konkreten Straße und den gewünschten Zeiten. Ein Tourenplan lässt sich erst beurteilen, wenn auch der Bedarf an Wochenenden und Feiertagen geklärt ist.
Zwei Abrechnungswege für den Pflegedienst im Vergleich
Wenn derselbe Dienst morgens einen Verband wechselt und beim Waschen hilft, können dahinter zwei unterschiedliche Leistungswege stehen. Fragen Sie nach einem Leistungsnachweis oder Kostenvoranschlag, aus dem die Zuordnung hervorgeht.
| Vereinbarter Einsatz | Kostenträger und Auswirkung auf das Pflegegeld |
|---|---|
| Ausschließlich verordnete Behandlungspflege nach § 37 Absatz 2 SGB V | Die Krankenkasse prüft den Anspruch. Dieser Einsatz verbraucht kein Sachleistungsbudget nach § 36 SGB XI. Pflegegeld kann bei erfüllten Voraussetzungen in voller Höhe weiterlaufen. |
| Zusätzlich ambulante Sachleistungen nach § 36 SGB XI | Der zugelassene Dienst rechnet diese Leistungen mit der Pflegekasse ab. Bei einer Kombinationsleistung mindert der genutzte Prozentsatz das Pflegegeld nach § 38 SGB XI. |
Rechenbeispiel für Pflegegrad 2. Der Dienst rechnet im Beispielmonat 318,40 Euro von höchstens 796 Euro Pflegesachleistung ab. Das entspricht 40 Prozent. Von 347 Euro vollem Pflegegeld bleiben damit 60 Prozent, also 208,20 Euro. Bei einer anderen Monatsabrechnung ändert sich der Betrag. Ein privates Betreuungsangebot kalkulieren Sie mit dem tatsächlich verfügbaren Pflegegeld.
Häusliche Krankenpflege kann in anderen Konstellationen auch Grundpflege und hauswirtschaftliche Versorgung umfassen. Wenn deren Inhalt mit Leistungen nach § 36 SGB XI übereinstimmt, kommen die Regeln zum Ruhen des Anspruchs nach § 34 Absatz 2 SGB XI ins Spiel. Lassen Sie die Kasse deshalb die konkrete Verordnung einordnen, wenn sie mehr als Behandlungspflege umfasst.
Wie der Frankfurter Pflegedienst und die Betreuungskraft Aufgaben abstimmen
Sprechen Sie am Anfang mit Ihrer Angehörigen darüber, wer welche Informationen braucht. Mit ihrem Einverständnis können Familie, Dienst und Betreuungskraft etwa die vereinbarten Besuchsfenster und Kontaktwege festhalten. Für medizinische Fragen bleibt die Praxis oder der Pflegedienst zuständig.
| Zuständigkeit | Was in den Tagesplan gehört |
|---|---|
| Praxis und Pflegedienst | Verordnung, übernommene Fachaufgaben und Kontakt bei medizinischen Änderungen |
| Betreuungskraft | Vereinbarte Hilfe bei Grundpflege, Haushalt, Mahlzeiten und Gesellschaft während der Arbeitszeit |
| Angehörige oder weitere Dienste | Erreichbarkeit, Besorgungen oder Hilfe außerhalb der vereinbarten Arbeitszeiten nach Absprache |
Wenn sich ein Besuch verschiebt, braucht Ihre Familie eine erreichbare Person für Rückfragen. In Bockenheim oder im Gallus kann schon ein anderer Zeitpunkt für die Übergabe den Tagesablauf ändern. Schreiben Sie auf, wer den Dienst anruft und wer während der Wartezeit bei Ihrem Angehörigen sein kann. Bei neuen Beschwerden wenden Sie sich an die zuständigen medizinischen Fachkräfte.

Die ärztliche Verordnung früh klären
Sebastian Schugar
So planen Sie die Versorgung für Ihr Zuhause in Frankfurt
Wenn Sie bereits mit einem Frankfurter Pflegedienst arbeiten, nehmen Sie dessen Leistungsübersicht zum Gespräch mit. Thalpos Pflegevermittlung prüft mit Ihnen, welche Aufgaben und Zeiten im Haushalt zusätzlich abgedeckt werden sollen. Ob eine im Haushalt wohnende Betreuungskraft infrage kommt und wann sie beginnen kann, hängt von Bedarf, Wohnsituation und Verfügbarkeit ab.
Für eine neutrale Beratung zu Leistungen und örtlichen Angeboten erreichen Sie den Pflegestützpunkt Frankfurt am Main im Rathaus für Senioren, Hansaallee 150, 60320 Frankfurt am Main, unter 0800 5893659. Die Stadt bietet persönliche Beratung zu den veröffentlichten Sprechzeiten an. Außerhalb dieser Zeiten sind individuelle Termine möglich. Fragen Sie bei einem geplanten Besuch nach den aktuellen Angaben.
Auch bei Anfragen in Niederrad oder Höchst hilft es, den Bedarf nach Tageszeiten aufzuschreiben. Bringen Sie den Pflegegradbescheid, vorhandene Verordnungen und den Einsatzplan des Dienstes mit. Wenn nachts regelmäßig Hilfe nötig ist, gehört diese Frage vor der Vermittlung auf den Tisch.
Regionale Anlaufstelle
Frankfurt am Main
Pflegestützpunkt Frankfurt am Main im Rathaus für Senioren
Hansaallee 150, 60320 Frankfurt am Main
Häufige Fragen zu Pflegedienst und 24h-Betreuung in Frankfurt
Können ein ambulanter Pflegedienst und eine Betreuungskraft zusammenarbeiten?
Ja. Ein zugelassener Pflegedienst kann vereinbarte Pflegeeinsätze übernehmen. Eine im Haushalt wohnende Betreuungskraft kann innerhalb vereinbarter Arbeitszeiten etwa beim Waschen, bei Mahlzeiten und im Haushalt helfen. Klären Sie vorab Aufgaben, Besuchsfenster und die Zuständigkeit bei Änderungen.
Was bezahlt die Krankenkasse bei häuslicher Krankenpflege?
Die gesetzliche Krankenkasse prüft die ärztliche Verordnung und die Voraussetzungen nach § 37 SGB V. Bei genehmigter Behandlungspflege kann ein geeigneter Pflegedienst etwa verordnete Wundversorgung oder Medikamentengabe übernehmen. Je nach Situation können gesetzliche Zuzahlungen anfallen.
Braucht meine Mutter für Behandlungspflege einen Pflegegrad?
Eine Verordnung zur Behandlungspflege nach § 37 Absatz 2 SGB V setzt keinen Pflegegrad voraus. Entscheidend ist unter anderem, ob die Maßnahme zur Sicherung der ärztlichen Behandlung erforderlich ist und die übrigen Voraussetzungen der häuslichen Krankenpflege erfüllt sind.
Kürzt ein Pflegedienst automatisch das Pflegegeld?
Reine Behandlungspflege nach § 37 Absatz 2 SGB V beansprucht das Sachleistungsbudget nach § 36 SGB XI nicht. Das Pflegegeld kann bei erfüllten Voraussetzungen weiter in voller Höhe gezahlt werden. Rechnet der Dienst zusätzlich ambulante Pflegesachleistungen ab, richtet sich das anteilige Pflegegeld bei einer Kombinationsleistung nach § 38 SGB XI.
Wie wirkt sich die Kombinationsleistung bei Pflegegrad 2 aus?
Bei einem Sachleistungshöchstbetrag von 796 Euro entsprechen 318,40 Euro abgerechneter Sachleistung 40 Prozent. Dann bleiben bei sonst erfüllten Voraussetzungen 60 Prozent von 347 Euro Pflegegeld, also 208,20 Euro für diesen Beispielmonat.
Darf die Betreuungskraft Medikamente stellen oder Verbände wechseln?
Verordnete Behandlungspflege gehört in den Aufgabenbereich der ärztlichen und entsprechend qualifizierten pflegerischen Fachkräfte. Klären Sie mit Praxis und Pflegedienst, wer Medikamente richtet oder verabreicht und wer Verbände wechselt. Die Betreuungskraft kann vereinbarte Alltagsaufgaben übernehmen und Beobachtungen weitergeben.
Wie finde ich einen Pflegedienst in meinem Frankfurter Stadtteil?
Fragen Sie nach der Versorgung Ihrer konkreten Adresse, nach den benötigten Leistungen und nach den Besuchsfenstern. Die Stadt Frankfurt bietet über den Pflegestützpunkt im Rathaus für Senioren neutrale Beratung. Die Rufnummer lautet 0800 5893659.
Wer hilft zwischen den Einsätzen oder nachts?
Verabreden Sie, welche Aufgaben die Betreuungskraft während ihrer Arbeitszeit übernimmt und wer bei Pausen, Freizeit oder Ausfällen erreichbar ist. Regelmäßiger Hilfebedarf in der Nacht braucht eine eigene Planung. Besprechen Sie mit der Pflegeberatung, ob weitere Dienste erforderlich sind.
Gesetzliche Grundlagen und örtliche Beratung
Prüfstand 11. November 2026. Die Beträge und Beispiele dienen der allgemeinen Orientierung. Die zuständige Kasse prüft den konkreten Leistungsanspruch.
§ 37 SGB V regelt die häusliche Krankenpflege. Die Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses enthält die Vorgaben zur Verordnung und das Verzeichnis der verordnungsfähigen Maßnahmen. § 34 SGB XI regelt das Ruhen von Leistungsansprüchen in bestimmten Fällen.
§ 36 SGB XI enthält die Regeln für ambulante Sachleistungen. § 37 SGB XI regelt Pflegegeld, § 38 SGB XI die Kombinationsleistung. Die Stadt Frankfurt veröffentlicht Kontakt und Beratungsangebot des Pflegestützpunkts.
Bildnachweis
Häuserfassade in der Berger Straße in Frankfurt-Bornheim als örtliches Symbolbild. Foto von GeorgDerReisende, Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0. Auf 16:9 zugeschnitten und als WebP gespeichert. Die bearbeitete Bilddatei steht unter derselben Lizenz.





